Настройка рекламных кампаний в Google и Yandex для магазина отопительной техники

1-ый месяц

1. Сбор семантического ядра и сегментация. Ниша сложная, с высоким средним чеком и долгой отстройкой от конкурентов. Мы разбили семантику на четкие кластеры, чтобы не сливать бюджет на «информационников». В итоге у нас получились кластеры:

• Горячий спрос (E-com): «купить газовый котел минск», «твердотопливный котел TIS цена», «бойлер косвенного нагрева kospel».
• Услуги (Высокомаржинальные): «монтаж отопления под ключ», «установка септика канн», «проект системы отопления».
• Брендовые запросы: «котлы Bosch», «насосы Grundfos», «септики Kann».
• Комплексные решения: «отопление частного дома под ключ цена», «водоподготовка для частного дома».

2. Минус-слова (обязательно отсекли):

Информационные: «своими руками», «видео», «схема», «отзывы» (если не вели на статьи блога), «форум».

Нецелевые: «б/у», «авито», «аренда», «ремонт» (если не было услуги ремонта старых котлов), «диплом», «реферат».

3. Доработали сайт и настроили аналитику Google (GA-4) и Yandex(Метрика).

Настройка целей в Яндекс.Метрике:

• Клик по номеру телефона (мобильная версия).
• Отправка формы «Заказать звонок» / «Купить в 1 клик».
• Переход в Viber / WhatsApp / Telegram (на сайте они есть, и это важный канал связи в РБ).
• Добавление в корзину.
• Коллтрекинг: Подключили подменный номер, чтобы понимать, с какого именно ключевого слова звонят (особенно важно для услуг монтажа).

Доработка сайта:

• Вынесли блок «Акции» (Дымоход в подарок, Насос в подарок) на первые экраны категорий.
• Добавили на карточки товаров плашки «Есть в наличии» и «Бесплатная доставка», так как для buyers это критично.

4. Оптимизация и чистка трафика.

• Отключили мусорные площадки в РСЯ. Исключили сайты с мобильными приложениями, играми и детскими сайтами (там не было нашей ЦА — владельцев домов).
• Скорректировали ставки по времени. Заметили, что заявки на монтаж чаще оставляют с 10:00 до 19:00, а вот просмотры каталога идут и ночью. Ночью снизили ставки на Поиск на 30%, чтобы не сливать бюджет, когда менеджеры спят и не могут быстро обработать горячий звонок.
• Гипотеза по гео. Создали отдельную кампанию на Витебск (где есть оффлайн-магазин) с оффером «Забирайте в магазине на ул. Лазо 110 + скидка 5%». Это дало дешевый трафик и разгрузило доставку.

2 – ой и последующие месяцы

1. Продолжали чистить трафик. Пристальное внимание на «минус – слова».
2. Вместе с отделом продаж согласовали мероприятия по увеличению продаж по поступающему трафику. Были даны рекомендации провести анализ конкурентов «на месте»: закрытие сделки, SWOT– анализ и иные. По итогу продажи увеличились на 27%, так как поступающий трафик стал больше закрываться в плюс.
3. Увеличили число рекламных кампаний в товарных галереях (Google Merchant и Yandex(товарная галерея на поиске)).
4. Велись иные работы по увеличению количества лидов на сайт.