Настройка контекстной рекламы интернет-магазина по продаже одежды и белья

Период работ

2022 и по настоящее время

Регион

Республика Беларусь

Ссылка

О клиенте

ООО «Мультитекстиль» была основана более двух десятилетий назад в Минске, столице Республики Беларусь. За годы своей работы компания зарекомендовала себя с наилучшей стороны. На сегодняшний день мы располагаем обширной клиентской базой, включающей многочисленных лояльных покупателей, а также наладили долгосрочные и взаимовыгодные отношения с ведущими торговыми сетями по всей стране.

Причины обращения

Высокий CPA (стоимость привлечения клиента): Доходило до 22 BYN при среднем чеке 65 BYN. Доля рекламных расходов (ДРР) зашкаливала за 35%. Слив бюджета на нецелевой трафик: Рекламные кампании велись «ковровым методом» без глубокой сегментации. Давление маркетплейсов: Wildberries и Ozon демпинговали цены, переманивая «горячую» аудиторию. Отсутствие работы с базой: Динамический ретаргетинг и возврат «бросивших корзину» были настроены формально.

Ход проекта по этапам

Снизить CPA до 12-14 BYN, увеличить ROAS (окупаемость рекламы) до 400%.

1-ый месяц

Стратегия и реализация

Мой подход всегда строится на связке «Глубокая аналитика + Товарные технологии + Давящие на боли офферы». Мы не просто настраивали ключевые слова, мы перестраивали архитектуру аккаунта.

1. Жесткая сегментация семантики и чистка трафика

Мы собрали новое семантическое ядро (более 15 000 ключевых фраз) и разделили его на изолированные кластеры:
  • Брендовые запросы (мультимода купить, мультитекстиль официальный сайт). Задача: защитить свой бренд от конкурентов.
  • Горячие категорийные (купить детские колготки минск, махровые полотенца из турции). Задача: дать максимальный охват на поиске.
  • Трендовые / Сезонные (школьная форма для девочки купить, постельное белье в кроватку).
  • Минус-слова: Безжалостно отминусовали мусор: «бесплатно», «своими руками», «выкройка», «оптом от производителя» (так как у них розница), «б/у», «авито», «wildberries» (чтобы не сливать бюджет на тех, кто ищет конкретный маркетплейс).

2. Товарные кампании и работа с Фидом (E-com Must Have)

Поскольку у нас классический e-com с тысячей SKU, вести поиск по каждому товару — самоубийство.
  • Мы настроили автоматическую выгрузку YML-фида в Яндекс.Директ и Google Merchant Center.
  • Запустили Товарную галерею и Динамические объявления (DSA). Алгоритмы сами подтягивали заголовки и картинки из фида под конкретный запрос пользователя.
  • Фишка: Мы разделили фид по маржинальности. Товары с собственной наценкой (махровые халаты, полотенца) получили повышенные ставки, а товары-локомотивы (базовые футболки) работали на привлечение новой аудитории.

2-3 месяц

Креативы и Офферы в РСЯ / КМС

В сетях мы не могли конкурировать с маркетплейсами только ценой. Мы начали давить на УТП и боли целевой аудитории (ядро ЦА — женщины 28-45 лет, мамы).
Примеры связок, которые дали CTR выше среднего по нише (1.8% на поиске и 0.45% в сетях):
  • Для детских товаров: «Одежда для новорожденных 100% хлопок. Сертификат Oeko-Tex. Безопасно для нежной кожи! Доставка по РБ за 1-2 дня». (Давим на безопасность и скорость, в отличие от доставки из Китая с WB).
  • Для махровых изделий: «Турецкие полотенца и халаты. Собственное производство в РБ! 🇧🇾 Плотность 500 г/м². Не теряют мягкость после стирки».
  • Для школьной формы: «Школьная форма, которая не мнется! Сертифицированный трикотаж. Примерка перед оплатой».

Возврат потерянных (Ретаргетинг и LTV)

В одежде цикл сделки может составлять от 3 до 14 дней. Люди добавляют в корзину, уходят сравнивать цены.
  • Настроили сквозную аналитику и передачу данных о покупках обратно в рекламные кабинеты (офлайн-конверсии).
  • Запустили Динамический ретаргетинг (ДРР): пользователю, который смотрел махровые халаты, догоняющая реклама показывала именно эти халаты с оффером «Скидка 10% на первый заказ по промокоду ПОЛОТЕНЦЕ».
  • Настроили Look-alike (Похожую аудиторию) на основе базы клиентов, которые сделали 2 и более покупки (LTV-сегмент).

Заключение

Кампании оптимизировались в течение 3 месяцев. В это время мы пристально следили за обучением алгоритмов, тестировали объявления, редактировали ключевые слова и фразы. Особое внимание в последнем случае мы уделили оператору «-«. В итоге увеличился CTR и существенно снизилась стоимость клика, что конечно же повлияло положительно и на доход Заказчика.

Заказать услугу

Заполните форму — опишите ваш продукт и цели, и мы обсудим ваш проект.

Другие кейсы SeoPult

Свяжитесь с нами

 Заполните форму или свяжитесь с нами в любом удобном мессенджере и мы обсудим ваш проект