Кейс по продвижению Instagram-аккаунта магазина отопительного оборудования «КотелОК»

Период работ

2022-2026

Регион

Республика Беларусь

Ссылка

https://www.instagram.com/kotelok.by?igsh=MXZ3ODlyZG9tNGU2YQ==

О клиенте

«КотелОК» выступает в качестве профильного центра, специализирующегося на оборудовании для систем отопления в Республике Беларусь. С 2014 года предприятие активно содействует в обустройстве долговечных, энергоэффективных и безопасных отопительных решений. Компания предлагает обширный выбор продукции как в своих торговых точках, расположенных в Витебске и Минске, так и посредством онлайн-платформы kotelok.by.

Причины обращения

«Синдром прайс-листа». Лента состояла из фото оборудования. Нет лиц, нет реальных объектов, нет объяснения, почему это выгодно клиенту. Игнорирование B2B-аудитории (Монтажников). В отоплении 60-70% решений принимает не конечный владелец дома, а прораб или частный монтажник, которому доверяет клиент. Аккаунт с ними не работал. Острая сезонная «яма». Летом (июнь-июль) количество заявок падало на 70%. Аккаунт не умел стимулировать спрос в межсезонье. Сложный путь клиента. Чтобы узнать стоимость комплектации котельной, нужно было звонить. В Direct на запрос «цена» отвечали шаблонно или с задержкой, теряя горячих лидов.

Ход проекта по этапам

Увеличить количество квалифицированных заявок (запрос на расчет системы отопления) из Instagram в 2.5 раза. Сгладить сезонность: обеспечить рост летних продаж на 40% за счет акций и контента. Привлечь в партнерскую сеть не менее 30 активных монтажников из Минска и Витебска через соцсети. Поднять ER (вовлеченность) с 0.8% до 3.5%+ за счет экспертного и «живого» контента.

1-й месяц

Стратегия и реализация

Мы полностью пересобрали контент-стратегию, сместив фокус с характеристик оборудования на экономию, надежность и реальные кейсы.

Визуальный ребрендинг и смена парадигмы

Мы ввели жесткое правило: никаких стоковых фото из каталога производителя в основной ленте.

Новый стандарт: Только реальные фото и видео. Котельная до (ржавые трубы, хаос) и после (идеальная обвязка, чистота, маркировка труб). Радиаторы в реальных интерьерах Минска и Витебска.
Оформление шапки: «Отопление под ключ в Минске и Витебске 🔥 | Экономим до 30% на счетах за газ | Проект + Оборудование + Монтаж с гарантией 3 года | Запроси расчет котельной в Direct 👇».

Контент-матрица 40/30/20/10

40% Экспертность и «Боли»: Reels и карусели: «Почему ваш котел жрет много газа? 3 ошибки», «Алюминиевые vs Биметаллические радиаторы: честный разбор», «Как выбрать бойлер для семьи из 4 человек».
30% Кейсы и Социальное доказательство: Видеоотчеты с объектов. «Собрали котельную в Новой Боровой (Минск) за 2 дня. Бюджет: X руб. Смотрите, как мы сделали обвязку». Или «Монтаж теплого пола в частном доме под Витебском».
20% Работа с монтажниками (B2B): Рубрика «Клуб Мастеров». Обзоры новинок, условия партнерской программы, обучение, юмор из жизни сантехников.
10% Продажи и Акции: «Летняя подготовка»: скидка 15% на котлы при заказе монтажа в июне-июле.

2-3 месяц

Reels как главный двигатель охватов и доверия

В сложной нише видео продает лучше всего. Мы запустили конвейер Reels:

Формат «До/После»: Ускоренное видео переделки ужасной старой котельной в произведение инженерного искусства. (Такие видео набирают сотни тысяч просмотров из-за эффекта «удовлетворенности»).
Формат «Разрушение мифов»: «Нужен ли стабилизатор напряжения для дорогого котла? Спалили один, чтобы показать вам».
Формат «Экономия»: Показываем реальные квитанции за газ клиентов, которые перешли на наше оборудование.

Гиперлокализация и доверие

Чтобы выделиться среди интернет-гигантов, мы давили на локальность.

В постах и сторис мы постоянно упоминали конкретные районы: «Сегодня монтируем радиаторы в Витебске, район Южный», «Доставка оборудования в Дрозды и Цну заняла 3 часа».
Это создавало мощный эффект «своих ребят», которым не страшно доверить инженерку дома.

Автоматизация и лид-магниты в Direct

Мы убрали барьер «просто позвоните».

Настроили чат-бота (ManyChat). При отправке слова «РАСЧЕТ» бот задавал 4 уточняющих вопроса (площадь дома, тип топлива, наличие проекта) и обещал предварительную смету в течение 2 часов.
Лид-магнит: «Чек-лист: 10 вопросов, которые нужно задать монтажнику перед подписанием договора». Отдавался бесплатно в обмен на подписку и контакт.

Заключение

Reels с переделкой «ужасной» котельной в частном доме под Витебском набрал 180 000 просмотров, принес 400+ сохранений и напрямую конвертировался в 14 крупных заказов на полную замену систем отопления.

Заказать услугу

Заполните форму — опишите ваш продукт и цели, и мы обсудим ваш проект.