Настройка контекстной рекламы сайта частного охранного предприятия Медведь

Период работ

?????

Регион

РФ, Москва

Ссылка

О клиенте

ООО ЧОП «Медведь» представляет собой специализированную организацию в сфере безопасности, которая оказывает комплексные услуги, направленные на сохранность материальных ценностей, конфиденциальных данных, а также на обеспечение личной безопасности людей. Данное предприятие функционирует на рынке охранных услуг начиная с 2017 года и предлагает заказчикам актуальные, высокотехнологичные и персонально подобранные варианты сотрудничества.

Причины обращения

Космический CPL и мусор: Стоимость заявки с Поиска доходила до 1 800 – 2 200 ₽. При этом 45% звонков были нецелевыми: люди искали работу охранником, спрашивали «сколько стоит дядя Вася без лицензии» или просили бесплатную юридическую консультацию. Синдром «одной страницы для всех»: И владелец склада на 5000 м², и хозяйка квартиры в новостройке попадали на общую главную страницу. Их боли, бюджеты и триггеры принятия решения кардинально разные. Слабые офферы в объявлениях: Заголовки вида «ЧОП Медведь – надежная охрана объектов» не выделялись на фоне конкурентов и не закрывали главные страхи клиента. Отсутствие доверия в рекламе: Лицензия Росгвардии и договор материальной ответственности (главные козыри компании) были спрятаны в подвале сайта, а в рекламе не упоминались.

Ход проекта по этапам

Снизить среднюю стоимость квалифицированного лида (CPL) минимум на 35%. Увеличить долю B2B-заявок (склады, ритейл, офисы, ТСЖ) до 65% от общего потока. Поднять конверсию посадочных страниц с 0.8% до 2.5%+. Обеспечить ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) на уровне от 250%.

1-й месяц

Стратегия

Мы отказались от массового охвата и сфокусировались на качестве трафика. Клиент должен был видеть именно то решение, которое он ищет, с первого клика.

Радикальное разделение кампаний (B2B vs B2C)

Мы создали две изолированные структуры кампаний с разными посадочными страницами (или разными первыми экранами на лендинге):

Сегмент B2B (Бизнес): Склады, магазины, стройплощадки, бизнес-центры.
Ключи: «физическая охрана склада Москва», «ЧОП для магазина лицензия», «пультовая охрана офиса цена».
Оффер в объявлении: «Охрана склада от 15 000 ₽/мес. Полная мат. ответственность по договору. Сотрудники с 6 разрядом. Пост за 24 часа».
Посадочная: Акцент на кейсах, сканах лицензий, условиях возмещения ущерба.
Сегмент B2C (Частные лица): Квартиры, загородные дома, гаражи.
Ключи: «установка сигнализации в квартиру», «охрана дачи зимой», «кнопка тревожной сигнализации цена».
Оффер в объявлении: «ГБР приедет за 7 минут. Установка оборудования за 1 день без ремонта. 1-й месяц охраны в подарок!».
Посадочная: Простые тарифы, фото реального оборудования, кнопка «Заказать бесплатный замер».

2-3 месяц

«Железный купол» из минус-слов

В нише ЧОП это экономит больше денег, чем любая оптимизация ставок. Мы внедрили жесткие списки минус-фраз на уровне кампаний и групп:

Работа: работа, вакансия, подработка, зарплата, резюме, обучение, курсы, 4 разряд, охранником.
Нецелевое: бесплатно, своими руками, закон, реферат, форум, википедия, скачать, реферат, дешевый (для B2B).
Гео-мусор: названия городов и областей, где компания не работает.

CTR-инжиниринг и работа с доверием

Мы переписали все объявления, добавив в них «триггеры безопасности», которые отличают ЧОП «Медведь» от фирм-однодневок:

Указание номера лицензии в тексте объявления (повышает CTR на 15-20% за счет доверия).
Использование быстрых ссылок: «Скачать образец договора», «Наши лицензии», «Время прибытия ГБР», «Отзывы клиентов».
В РСЯ (Рекламная сеть Яндекса) мы ушли от стоковых картинок «улыбающихся охранников». Использовали реальные фото: автомобиль ГБР с шашечками и логотипом «Медведь», пульт мониторинга, процесс монтажа датчиков. Реальность продает в безопасности лучше глянца.

Лид-магниты вместо формы «Оставьте заявку»

Мы поняли, что бизнес не хочет сразу «покупать охрану». Он хочет понять свои риски. Мы добавили в РСЯ и на сайт формы захвата с низкой степенью обязательства:

«Получить чек-лист: 5 главных уязвимостей вашего склада» (в обмен на телефон).
«Заказать бесплатный выездной аудит безопасности объекта».
Это снизило стоимость лида и отфильтровало случайных посетителей.

Сквозная аналитика и коллтрекинг

Подключили динамический коллтрекинг и настроили цели в Яндекс Метрике не только на отправку формы, но и на доскроллинг до блока с лицензиями и клик по номеру телефона. Это позволило отключать площадки в РСЯ, которые приносят «смотрителей», а не «покупателей».

Заключение

Отдел продаж перестал тратить время на объяснение, почему охрана не может стоить 500 рублей в месяц. Менеджеры получили поток клиентов, которые уже на этапе звонка понимают ценность лицензированного ЧОП с материальной ответственностью.

Заказать услугу

Заполните форму — опишите ваш продукт и цели, и мы обсудим ваш проект.